Para ativar a verificação em duas etapas no WhatsApp, abra a aplicação, entre em Definições, escolha Conta e toque em Verificação em duas etapas. Ative a função, crie um PIN de seis dígitos, confirme-o e associe um endereço de email de recuperação. O PIN acrescenta uma camada de proteção quando o número é registado novamente, mas não substitui o código de seis dígitos enviado por SMS ou chamada.
O que precisa antes
Antes de começar, confirme que tem a versão oficial do WhatsApp instalada no telemóvel e que consegue receber chamadas ou SMS no número associado à conta. Também precisa de acesso a um endereço de email que consulte regularmente. Não use o email de outra pessoa, um endereço temporário ou uma conta à qual possa perder acesso, porque esse endereço será útil se esquecer o PIN.
Separe ainda alguns minutos para escolher um código que não seja óbvio. Evite datas de nascimento, sequências como 123456, seis algarismos repetidos e números já usados no cartão bancário. O PIN do WhatsApp é independente do código de registo enviado por SMS ou chamada, por isso deve ser tratado como uma credencial diferente.
| Elemento | Para que serve | Deve ser partilhado? |
|---|---|---|
| Código de registo | Confirma o número quando a conta é registada | Não |
| PIN de duas etapas | Protege o registo da conta com uma segunda confirmação | Não |
| Email de recuperação | Permite receber uma ligação para repor o PIN | Apenas no WhatsApp |
Ativar a proteção
- Abra o WhatsApp no telemóvel principal e toque no menu de três pontos, no Android, ou em Definições, no iPhone.
- Entre em Conta e selecione Verificação em duas etapas.
- Toque em Ativar e introduza um PIN de seis dígitos que consiga memorizar, mas que não seja fácil de adivinhar.
- Volte a escrever o PIN para confirmar que não houve um erro de introdução.
- Adicione um endereço de email e confirme-o quando a aplicação pedir.
Os nomes dos menus podem mudar ligeiramente conforme o sistema operativo e a versão instalada, mas a área Conta continua a ser o ponto de partida. Avance devagar no ecrã do PIN: se guardar um número errado, poderá bloquear-se quando precisar de voltar a registar a conta.
O email é opcional na configuração, mas é a forma mais simples de recuperar o acesso se esquecer o PIN. Depois de o adicionar, abra a caixa de entrada e procure a mensagem de confirmação. Verifique o remetente antes de tocar numa ligação e não introduza o PIN em páginas abertas a partir de mensagens suspeitas.
Confirmar que ficou ativo
Depois de concluir a configuração, volte a Definições, Conta e Verificação em duas etapas. O ecrã deve apresentar opções para alterar o PIN, mudar o email ou desativar a função. Esta verificação confirma que a proteção ficou associada à conta que está a usar, em vez de apenas ter iniciado o processo.
Faça uma revisão rápida destes pontos:
- A opção de verificação em duas etapas aparece como ativa.
- O email mostrado é seu e está escrito sem erros.
- Consegue recordar o PIN sem o guardar numa nota exposta.
- Não enviou o código de registo nem o PIN a nenhum contacto.
- A aplicação instalada veio da loja oficial do seu sistema.
O WhatsApp explica que a aplicação pede o PIN regularmente como lembrete. Por isso, não estranhe se surgir um pedido de confirmação mesmo sem ter iniciado uma nova sessão. Esse aviso não significa, por si só, que alguém entrou na conta.
Recuperar ou mudar o PIN
Se ainda consegue entrar na conta, abra Definições, Conta e Verificação em duas etapas. Aí pode escolher alterar o PIN e substituir o email de recuperação. Faça a mudança a partir do próprio WhatsApp, não através de uma ligação recebida numa conversa ou num email inesperado.
Se esquecer o PIN, use a opção de reposição apresentada no ecrã e siga a ligação enviada para o email associado. Aceda diretamente à sua caixa de correio, confirme o remetente e conclua a reposição apenas se tiver solicitado esse processo. Se não adicionou um email, a recuperação pode ficar limitada e poderá ser necessário aguardar o período indicado pelo serviço.
Não tente adivinhar repetidamente o código e não aceite ajuda de terceiros que peçam acesso ao telemóvel. Um contacto que solicite o PIN, o código de SMS ou uma captura do ecrã está a pedir informação que deve permanecer privada.
Reverter sem perder acesso
Para desativar a função, abra a mesma área de definições e escolha Desativar. Esta ação reduz a proteção da conta, por isso só deve ser usada para resolver um problema concreto ou durante uma mudança controlada. Antes de confirmar, certifique-se de que consegue receber o código de registo e que mantém o controlo do número.
Se mudar de telemóvel, não desative a proteção apenas por causa da transferência. Faça primeiro o backup do telemóvel antes de trocar de aparelho, confirme a cópia das conversas e só depois registe o WhatsApp no novo dispositivo. Durante o processo, nunca entregue o código recebido por SMS a outra pessoa.
Para reforçar a proteção fora do WhatsApp, reveja também as recomendações do guia sobre como proteger a sua identidade digital. Use palavras-passe únicas no email de recuperação e ative uma forma adicional de autenticação nessa conta. Assim, o endereço de recuperação não se torna o ponto fraco da configuração.