Bloquear um número no telemóvel leva menos de um minuto e corta chamadas de telemarketing, SMS de spam e contactos incómodos. No Android, abre-se a app Telefone, toca-se na chamada do número no histórico e escolhe-se Bloquear/denunciar spam; a partir desse momento, o telemóvel recusa automaticamente a chamada desse número. No iPhone, o caminho está na app Telefone, em Recentes, com o botão Bloquear contacto no fundo da ficha, e o bloqueio estende-se a chamadas, mensagens e FaceTime. Este guia percorre os dois sistemas, mostra o que acontece depois do bloqueio e inclui uma tabela de decisão para escolher o caminho certo em cada situação.
Bloquear um número no Android
Nos telemóveis com a app Telefone do Google, o bloqueio faz-se a partir do histórico de chamadas em quatro toques:
- Abra a app Telefone.
- Toque no menu Mais e depois em Histórico de chamadas (ou Recentes).
- Toque numa chamada do número que quer bloquear.
- Escolha Bloquear/denunciar spam e confirme.
Para desbloquear, volte ao menu Mais, abra Definições e Números bloqueados e toque em Desbloquear ao lado do número. Vale a pena saber que as chamadas recebidas de números bloqueados não voltam a aparecer no histórico — se bloquear o número errado a partir do histórico, a forma mais rápida de corrigir é consultar a lista de números bloqueados e reverter ali mesmo, sem perder a chamada de origem.
Bloquear um número no iPhone
No iPhone, o bloqueio pode ser feito em qualquer uma das apps onde o contacto aparece:
- Telefone: em Recentes, toque no número (ou no botão de informação) e, no fundo da ficha, em Bloquear contacto.
- Mensagens: abra a conversa, toque no contacto no topo da conversa e depois em Bloquear contacto.
- FaceTime: toque no número de telefone, contacto ou endereço de e-mail e escolha Bloquear contacto.
- Mail: abra o e-mail, toque no contacto no topo, escolha Ver ficha de contacto e depois Bloquear este contacto.
No iOS 26 há ainda um caminho central nas Definições: Privacidade e segurança, Contactos bloqueados, Adicionar contacto a bloquear. É também aí que se edita a lista e se desbloqueia, sem andar app por app. No Mail, as mensagens do endereço bloqueado passam a ir diretamente para a pasta Lixo, e o bloqueio de e-mails funciona em todos os dispositivos Apple associados à conta.
O que acontece depois de bloquear
No iPhone, depois de bloquear um número de telefone ou contacto, este ainda pode deixar uma mensagem no voicemail, mas o utilizador não recebe notificação; as mensagens enviadas ou recebidas não são entregues e a outra pessoa não é avisada de que foi bloqueada. Na prática, o bloqueio é silencioso: quem liga simplesmente não consegue alcançar o destinatário pelos canais habituais, sem confronto nem discussão.
No Android, o comportamento depende do correio de voz: com o correio de voz visual ativado na app Telefone do Google, os autores das chamadas bloqueadas não conseguem deixar mensagens de voz. Em qualquer caso, as chamadas de números bloqueados deixam de aparecer no histórico de chamadas, por isso o número deixa também de ocupar espaço nas notificações e na lista de chamadas perdidas.
Bloquear números desconhecidos e denunciar
Se o problema não é um número específico, mas uma série de chamadas anónimas, o Android permite bloquear de uma vez todas as chamadas de números privados ou não identificados: na app Telefone, abra Mais, depois Definições, depois Números bloqueados, e ative a opção Desconhecido. Atenção ao alcance real do interruptor: continuam a tocar chamadas de números que não estão guardados nos contactos — ele só corta os números ocultos ou não identificados.
No iPhone não existe um interruptor equivalente para chamadas desconhecidas; a alternativa descrita pela Apple passa por filtrar as mensagens de remetentes desconhecidos e denunciar as que parecem spam ou mensagens indesejadas. Denunciar ajuda a plataforma a afinar a filtragem para todos, mas não substitui o bloqueio do número concreto que está a incomodar.
Bloquear corta o incómodo dentro do telemóvel, mas há notificações que vêm de subscrições e serviços que a própria pessoa ativou sem dar por isso — nesse caso, o caminho certo é cancelar as subscrições no Google Play e App Store. E se o incómodo vem de processos por despachar, o guia de mudança de morada no Cartão de Cidadão online mostra como resolver sem filas nem deslocações.
Tabela de decisão rápida
| Situação | Android (app Telefone do Google) | iPhone (iOS 26) |
|---|---|---|
| Chamada repetida de um número | Histórico, tocar na chamada, Bloquear/denunciar spam | Telefone, Recentes, tocar no número, Bloquear contacto |
| Chamadas anónimas ou privadas | Números bloqueados, ativar Desconhecido | Sem interruptor equivalente; filtrar remetentes desconhecidos nas Mensagens |
| Ver ou desbloquear contactos | Mais, Definições, Números bloqueados | Definições, Privacidade e segurança, Contactos bloqueados |
| Efeito nas mensagens | Chamadas não aparecem no histórico; com correio de voz visual não há voicemails | Mensagens não entregues; o remetente não é notificado |
Limites deste guia: os passos foram revistos a 30 de outubro de 2026 a partir das páginas oficiais de apoio da Google e da Apple citadas abaixo. Segundo a Google, alguns passos exigem Android 6.0 ou mais recente e a deteção de chamadas falsas exige Android 12 ou posterior com as apps Telefone do Google, Contatos e Google Mensagens instaladas. Não foram testadas apps de terceiros, apps de telefone de fabricante nem versões antigas do sistema; quem usa outra app de SMS ou chamadas deve procurar a opção equivalente na documentação dessa app.